توضیحات دوره
سرفصل‌های دوره
-
مقدمه قسمت اول
-
تمرینات عملی
-
مقدمه قسمت دوم
-
شناخت و تقویت خودآگاهی قسمت اول
-
شناخت و تقویت خودآگاهی قسمت دوم
-
اهداف و چشم انداز قسمت اول
-
اهداف و چشم انداز قسمت دوم
-
مدیریت زمان و برنامه ریزی قسمت اول
-
مدیریت زمان و برنامه ریزی قسمت دوم
-
مدیریت زمان و برنامه ریزی قسمت سوم
-
افزایش انگیزه و مقابله با چالشها قسمت اول
-
افزایش انگیزه و مقابله با چالشها قسمت دوم
-
اعتماد به نفس و غلبه بر ترس قسمت اول
-
اعتماد به نفس و غلبه بر ترس قسمت دوم
-
تفکر مثبت و ذهنیت رشد
-
ارتباط موثر و مهارت های اجتماعی
-
مقدمه
-
عامل موفقیت یک کسب و کار
-
نردبان پنج پله‌ای
-
ذهنیت رشد، ایستا و مسئولیت پذیر
-
دائم بگو چرا
-
ذهنیت بانوی پولساز
-
معیار موفقیت چیست
-
پایه‌های کسب و کار خود را بسازید
-
رویای خود را محقق کنید
-
موانع موفقیت
-
چگونه مشتریان اولیه را بدست آوریم
-
نقشه راه افزایش درآمد
-
سه راهکار ساده برای افزایش درآمد
-
چند مثال
-
مقدمه
-
قوه تخیلت رو قوی کن
-
سطح رضایت مشتری
-
چرا رضایت مشتری مهمه
-
شاخص سطح رضایت مشتری
-
مهندسی تجربه مخاطب
-
سه نقطه مهم در مهندسی تجربه مخاطب
-
چند مثال
-
ایجاد رضایت در نقطه مرکزی قسمت اول
-
ایجاد رضایت در نقطه مرکزی قسمت دوم
-
ایجاد رضایت در نقطه تماس قسمت اول
-
ایجاد رضایت در نقطه تماس قسمت دوم
-
ایجاد رضایت در نقطه تماس قسمت سوم
-
ایجاد رضایت در نقطه اهرمی قسمت اول
-
ایجاد رضایت در نقطه اهرمی قسمت دوم
-
سرمایه گذاری برای رضایت مشتری
-
کم کردن حواس پرتی
-
مقدمه انگیزشی
-
خرید و تصمیمات خرید منطقی یا احساسی
-
احساس نادیده گرفته شدن
-
باورپذیری
-
شفاف سازی
-
تولید بر حسب نظرسنجی مخاطب
-
داستان شما
-
ترس از اشتباه دوری از ضرر
-
تاثیرپذیری از هیجان و احساس
-
کاهش مصرف انرژی مغز
-
حذف محصول
-
اولین مشتری نیستی
-
خودتان تصمیم گیرنده باشید
-
مقدمه
-
استراتژی بهترین مشتری
-
مزایای فروش به بهترین مشتری
-
فرمول جذب بهترین مشتری
-
فرمول حفظ بهترین مشتری
-
رضایت بهترین مشتری
-
دو راهکار فروش قطعی
-
روش استفاده از عمل متقابل
-
تاییدیه اجتماعی
-
روش استفاده از تأییدیه اجتماعی
-
کمبود
-
روش استفاده از کمیابی
-
مقدمه
-
فروش به مشتریان قبلی
-
چرا فروش مجدد مهمه؟
-
تکنیک BAB
-
تخفیف بلافاصله بعد از خرید
-
یادآوری
-
باشگاه مشتریان
-
مشتریان VIP
-
رساندن سطح رضایت به 3و4
-
روش مین گذاری و Cash Back
-
ارسال پیام برای فیدبک گرفتن
-
برگزاری کمپین
-
اطلاع رسانی قبل از افزایش قیمت
-
ارتباط با مشتریان از دست رفته
-
محصول جدید معرفی کن
-
نتیجه‌گیری